الشحن والإرجاع

سياسة الإرجاع
في هاندي باندي، نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة مخصصة لضمان سلامة وراحة أطفالكم.
نظراً لأن معظم منتجاتنا يتم تصميمها بشكل مخصص بناءً على بيانات واحتياجات كل طفل، فإن سياسة الإرجاع لدينا تميز بين المنتجات القابلة للإرجاع وتلك غير القابلة للإرجاع بسبب تخصيصها.
نقدر تفهمكم ودعمكم لهذه السياسة التي تضمن تحقيق أفضل مستوى من الخدمة المخصصة لكم.

لماذا لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة؟
نحن في هاندي باندي نسعى لتقديم منتجات مخصصة تعكس شخصية واحتياجات طفلكم. كل منتج في مجموعتنا يتم تخصيصه بشكل فريد لكل طفل بناءً على معلوماته الشخصية مثل اسمه أو حجمه أو تفاصيل الاتصال.
هذا التخصيص يجعل المنتج فريداً من نوعه، ولا يمكن بيعه أو استخدامه من قبل أي طفل آخر. لهذا السبب، لا يمكننا قبول إرجاع أو استبدال هذه المنتجات بعد إتمام عملية الشراء.
نفهم أن هذا قد يشكل تحدياً لبعض العملاء، ولكن هدفنا هو ضمان تقديم منتجات آمنة ومخصصة تلبي احتياجات أطفالكم بشكل دقيق. نؤكد على أن جميع منتجاتنا تخضع لعمليات فحص صارمة لضمان جودتها.
وفي حال وجود أي مشكلة تتعلق بجودة التصنيع، يُرجى التواصل معنا فوراً، وسنعمل على إيجاد حل مناسب، سواء من خلال الإصلاح أو الاستبدال إذا كان ذلك ممكناً.

مزيد من الدعم
إذا كانت لديكم أي استفسارات حول سياسة الإرجاع أو المنتجات المخصصة، لا تترددوا في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لخدمتكم وضمان رضاكم عن منتجاتنا وخدماتنا.

سياسة الإرجاع
قبل إتمام عملية الشراء من متجر هاندي باندي، نحث العملاء على التأكد من دقة الطلب، خاصة فيما يتعلق بالمنتجات المخصصة التي تحتوي على تفاصيل شخصية لكل طفل مثل الاسم أو الحجم، نظراً للطبيعة الخاصة للعديد من منتجاتنا والتي تُصمم بشكل مخصص بناءً على احتياجات كل طفل.

التكاليف المخصومة على المنتجات المرجعة:
- تكاليف الشحن والضريبة
- تكاليف شحن الإرجاع
- رسوم بوابة الدفع